康美盛世冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話號碼多少-專業(yè)技術(shù)維修
康美盛世咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
我們承諾為您提供以下優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):
4.1 快速響應(yīng)
您的包修申請我們將盡快處理,以確保您能夠盡快享受到維修服務(wù)。
4.2 專業(yè)維修
我們的維修服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗,能夠為您提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
4.3 原廠配件
如果需要更換零部件,我們將使用原廠配件,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
4.4 延長包修
對于符合延長包修條件的產(chǎn)品,我們將提供延長包修服務(wù),具體延長包修政策請以實際購買的產(chǎn)品為準(zhǔn)。
二、溫馨提示
為了使您能夠更好地享受包修服務(wù),請您注意以下事項:
5.1 包修期限
請在包修期限內(nèi)進(jìn)行包修申請,逾期將無法享受免費包修服務(wù)。
5.2 包修范圍
請在包修范圍內(nèi)進(jìn)行包修申請,不同產(chǎn)品有不同的包修政策和包修期限,請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或咨詢客服人員。
5.3 包修憑證
請妥善保管好購買發(fā)票、包修卡和產(chǎn)品標(biāo)識等包修憑證,以便在需要時提供相關(guān)信息。
服務(wù)承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到100%。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié)。
四個要素:工作要主動;關(guān)懷要真誠;反應(yīng)要快捷;服務(wù)要周到。
五個到位:服務(wù)意識到位;服務(wù)思想到位;服務(wù)技術(shù)到位;服務(wù)管理到位;服務(wù)傳播到位。 |