格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)*,客戶優(yōu)先:格力對品質(zhì)有絕對的堅持,以嚴(yán)謹?shù)馁|(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗手法實現(xiàn)全面品質(zhì)管理,包括來料質(zhì)量管制、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制、完善的品質(zhì)控管、產(chǎn)品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產(chǎn)品實驗室。
2. 遵守國家法律法規(guī):格力堅決擁護和執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換和退貨的規(guī)定》。
3. 全免費包修服務(wù):對于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如果因非人為損壞而產(chǎn)生故障,格力提供全免費包修服務(wù)。其中,空調(diào)、電暖器、換氣扇、小空調(diào)整機免費包修1年。
4. 迅速反應(yīng),立即行動:格力提供快速、高效的維修服務(wù),當(dāng)消費者需要服務(wù)時,他們會迅速反應(yīng)并立即行動,以滿足消費者的需求。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:格力空調(diào)始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合或超越客戶期望的服務(wù)。
2. 專業(yè)品質(zhì):格力空調(diào)注重提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和維修服務(wù),確保每個服務(wù)環(huán)節(jié)都達到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 快速響應(yīng):格力空調(diào)重視客戶的時間成本,致力于快速響應(yīng)客戶的需求和問題,縮短客戶等待的時間。
4. 全程關(guān)懷:格力空調(diào)提供從購買咨詢、產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)到維修維護的全程關(guān)懷服務(wù),確?蛻粼谡麄使用過程中得到全面的支持。
5. 個性化服務(wù):格力空調(diào)關(guān)注每個客戶的個性化需求,提供定制化的服務(wù)方案,以滿足客戶的特殊需求。
6. 持續(xù)改進:格力空調(diào)致力于不斷改進和優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量,以滿足市場的變化和客戶的不斷升級的需求。 |