大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 零件嚴選:大金中央空調(diào)與奧克斯空調(diào)共享供應(yīng)鏈,嚴格篩選零件,確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。這種對品質(zhì)的堅持,體現(xiàn)了大金中央空調(diào)對消費者的負責態(tài)度。
2. 工藝精湛:大金中央空調(diào)注重產(chǎn)品的設(shè)計和工藝,采用簡約設(shè)計,搭配時下流行的極簡家居風(fēng)格,創(chuàng)造出更具時尚潮流屬性的產(chǎn)品。這種對美的追求,體現(xiàn)了大金中央空調(diào)對消費者生活品質(zhì)的關(guān)注。
3. 維修保障:大金中央空調(diào)提供全流程、精細化的維修服務(wù),包括服務(wù)網(wǎng)點、上門安裝、透明收費、買貴退差等,全面保障用戶權(quán)益。這種對服務(wù)的重視,體現(xiàn)了大金中央空調(diào)對消費者體驗的關(guān)心。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 七星級(卓越)服務(wù)認證:大金中央獲得了七星級(卓越)服務(wù)認證,這是對其維修服務(wù)體系完善程度的高度認可。該認證標準在國家標準基礎(chǔ)上提出了更高要求,涵蓋了維修服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多個方面,確保大金中央的維修服務(wù)能力達到一流水平。
2. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務(wù)標準:大金中央在日常服務(wù)中遵循這一標準,以確保顧客獲得滿意的服務(wù)體驗。具體包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全,公開且統(tǒng)一的收費標準,對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位,提醒長期不使用需斷電斷水等注意事項,以及服務(wù)態(tài)度的五個一要求(出示一個服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布、試飲一杯純水)。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)團隊:大金中央擁有專業(yè)的維修服務(wù)團隊,他們經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和考核,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。 |