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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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科龍空調(diào)維修商家服務(wù)電話多少不斷提高服務(wù)質(zhì)量

詳細說明

科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)

維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

科龍空調(diào)維修服務(wù)說明：

1. 服務(wù)準(zhǔn)備：在上門服務(wù)前，服務(wù)人員需要詳細了解用戶的產(chǎn)品情況，準(zhǔn)備必要的工具和備件，并與用戶約定具體的上門時間。約定時間時，服務(wù)人員應(yīng)使用禮貌用語，并在通話結(jié)束前再次確認用戶的需求和約定。

2. 時間管理：服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守與用戶約定的上門時間。如遇特殊情況無法按時到達，應(yīng)提前主動與用戶聯(lián)系，說明原因并重新約定上門時間。這樣可以避免用戶長時間等待，提高服務(wù)的滿意度。

3. 形象與專業(yè)度：上門服務(wù)時，服務(wù)人員應(yīng)穿著干凈、統(tǒng)1、整齊的工作服，佩戴統(tǒng)1格式的工作牌，以展示科龍的專業(yè)形象。在與用戶交流時，應(yīng)保持親切的態(tài)度，注意言行舉止，以體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。

4. 進門規(guī)范：經(jīng)用戶同意后，服務(wù)人員方可進入用戶家中。進入時應(yīng)換上鞋套，以保持用戶家的清潔。同時，服務(wù)人員應(yīng)注意不要在用戶家中東張西望，尊重用戶的隱私。

5. 服務(wù)流程：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進行操作。如需使用用戶的電器或設(shè)備，應(yīng)事先征得用戶的同意。完成服務(wù)后，應(yīng)清理現(xiàn)場，確保用戶家的整潔。

科龍空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明：

1、小廣告留1次性電話號市場上的空調(diào)維修70%均是通過社區(qū)、樓道、家門口上的小廣告實現(xiàn)的。為了避免承擔(dān)維修糾紛風(fēng)險，很多空調(diào)維修點采取“1錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經(jīng)常變更，修完1次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，還有其他空調(diào)需要維修），他便答應(yīng)下來。

2、收據(jù)故意寫錯維修項目有些消費者為了省下上門服務(wù)費，會選擇去空調(diào)維修實體店。維修完后，消費者要索要收據(jù)，并確認收據(jù)內(nèi)容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據(jù)上就寫成“電路板損壞”。

3、暗渡陳倉“預(yù)留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你1些甜頭。比如，向你展現(xiàn)熱情的服務(wù)態(tài)度，初次上門先是收取較低的費用，但其實這都是