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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

悍高集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話-上門解決問題

詳細(xì)說明

悍高集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話-上門解決問題

悍高咨詢電話：400-6189123

一、維修服務(wù)流程

1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，請您立即聯(lián)系我們的客服中心并提供詳細(xì)的故障描述。我們的客服人員將為您提供進一步的指導(dǎo)。

2. 如果無法通過電話解決問題，我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預(yù)約時間內(nèi)保持電話暢通，并確保有人在家接待維修師傅。

3. 維修期間，我們將盡力提供快速、高效的維修服務(wù)。如遇備件缺貨等特殊情況，我們將及時與您溝通并協(xié)商解決方案。

4. 維修完成后，維修師傅將與您進行驗收確認(rèn)。請您仔細(xì)檢查修復(fù)效果，并簽署維修確認(rèn)單。

二、維修費用

1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi)，如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將提供免費維修服務(wù)，包括人工費用和更換配件費用。

2. 在產(chǎn)品包修期外，維修費用將根據(jù)實際情況進行收費。我們將提供維修費用報價，并在您同意后進行維修。

3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用，我們將提前與您溝通，并征得您的同意。

五個一升級服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動用戶

五個一升級服務(wù)模式：“一證件，二公開，三到位，四不準(zhǔn)，五個一”

一、證件：上門服務(wù)時出示“上崗資格證”；

二、公開：公開出示悍高“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費；收費后為用戶開示票據(jù)；公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見；

三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場到位；服務(wù)后通電、試機、通檢、演示到位；服務(wù)后向用戶講解使用知識到位；

四、不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”；