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一、包修憑證的注意事項(xiàng)

1. 包修憑證僅適用于正品歐馳寶冰柜產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買冰柜產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必確認(rèn)產(chǎn)品是從正規(guī)渠道購(gòu)買的，以確保享受到歐馳寶冰柜提供的維修服務(wù)。

2. 包修憑證僅適用于非人為損壞和正常使用情況下的產(chǎn)品故障。如果產(chǎn)品受到人為損壞或未按照正常使用方法使用，將無(wú)法享受包修服務(wù)。

3. 包修憑證不可轉(zhuǎn)讓。包修憑證上的序列號(hào)和二維碼僅適用于購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，不得轉(zhuǎn)讓給其他人使用。

4. 包修憑證的遺失或損壞將影響維修服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管好包修憑證，避免遺失或損壞。

一、如何進(jìn)行維修服務(wù)：

歐馳寶冰柜的維修服務(wù)一般分為線上和線下兩個(gè)部分：

1、網(wǎng)上在線服務(wù)；

在歐馳寶廠家網(wǎng)站上可以查詢到相關(guān)的服務(wù)信息以及方式，包括售前咨詢、產(chǎn)品購(gòu)買指導(dǎo)及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預(yù)約服務(wù)；

如果消費(fèi)者需要前往實(shí)體店維修服務(wù)的話，則需要先與客服并確認(rèn)具體的時(shí)間地點(diǎn)后預(yù)約上門維修時(shí)間。

二、哪些情況可以進(jìn)行包修？

一般來(lái)講如果遇到如下幾種情況是可以進(jìn)行包修服務(wù)的：

1、在正常使用下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者非人為因素導(dǎo)致的冰柜停走故障；

2、在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素導(dǎo)致的冰柜停走故障；

3、由于使用性能不足導(dǎo)致的意外故障；

三、如何判斷是否屬于包修范圍；

根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定中"三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算"，也就是說(shuō)只要是在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題都可以申請(qǐng)修理或更換新的零部件。