奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 親切:奧克斯始終堅(jiān)持以客戶為中心,微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù),確保客戶滿意。奧克斯有專門的電話回訪小組,對用戶進(jìn)行客戶滿意度回訪,及時(shí)解決用戶的問題。
2. 快速:奧克斯提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),確保在客戶需要的時(shí)候能夠迅速響應(yīng)。此外,奧克斯還在全國范圍內(nèi)設(shè)立了14家零配件中心,通過多點(diǎn)集中配送、旺季夜間配送、緊急現(xiàn)場對應(yīng)等方式,確保及時(shí)應(yīng)對客戶的需求。
3. 確實(shí):奧克斯提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。日本本部高級技術(shù)專家會定期到中國進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
4. 隨時(shí):奧克斯提供365天、24小時(shí)的服務(wù),無論何時(shí)何地,只要客戶需要,奧克斯都會隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 五星級服務(wù)站:奧克斯在全國范圍內(nèi)建立了1500家五星服務(wù)站,這些服務(wù)站是奧克斯為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的重要平臺。服務(wù)站提供咨詢、選購、設(shè)計(jì)、施工、維修等一站式服務(wù),確?蛻粼谫徺I和使用奧克斯產(chǎn)品過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
2. 陽光天使服務(wù)隊(duì)伍:奧克斯組建了近20000人的“陽光天使”服務(wù)隊(duì)伍,這些服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、高效、貼心的服務(wù)。
3. 全程、全方位服務(wù):奧克斯的星級服務(wù)致力于為客戶提供全程、全方位的服務(wù)。從客戶選購產(chǎn)品開始,到設(shè)計(jì)、施工、維修等各個(gè)環(huán)節(jié),奧克斯都會提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助,確?蛻裟軌蛳硎艿礁咂焚|(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 尊貴服務(wù)體驗(yàn):奧克斯的星級服務(wù)注重提升客戶的尊貴體驗(yàn)。服務(wù)人員會以熱情、周到的態(tài)度對待每一位客戶,確?蛻粼谫徺I和使用產(chǎn)品的過程中感受到*大的放心和滿意。 |