LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明:
1. 誠心:LG致力于提供優(yōu)質(zhì)的冰箱產(chǎn)品和冰箱服務(wù),堅持在推介產(chǎn)品時做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:LG在安裝冰箱機時力求“細心安裝,不留安全隱患”。這反映了LG對細節(jié)的關(guān)注和對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求。
3. 耐心:LG堅持以“顧客的小事就是我們的大事”為原則,要求安裝工程師在提供指導(dǎo)時做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:LG在安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務(wù),旨在“用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、LG冰箱服務(wù)理念如下:
1. “一承諾”指的是承諾規(guī)范作業(yè),承諾用戶用水安全。這一承諾體現(xiàn)了LG對用戶權(quán)益的尊重和保護,以及其對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
2. “二公開”是指公開且統(tǒng)一的收費標準,并接受用戶的監(jiān)督和評價。這種公開透明的做法有助于建立用戶對品牌的信任感,也讓服務(wù)過程更加公平和公正。
3. “三到位”包括了對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位。這些細節(jié)體現(xiàn)了LG對服務(wù)的全面性和專業(yè)性,以及對用戶需求的深度理解。
4. “四提醒”主要是提醒用戶一些關(guān)于產(chǎn)品使用和維護的注意事項,如長期不使用需斷電斷水、冰箱超過三天不使用再開啟時需要排放廢水、反滲透冰箱機有廢水屬于正,F(xiàn)象、濾芯到期及時更換等。
5. “五個一”是對服務(wù)態(tài)度的要求,包括上門時出示一個服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布以及試飲一杯純水。 |