海信冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
海信冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 完善的發(fā)貨系統(tǒng)：海信采用歐盟配貨ERP系統(tǒng)，對(duì)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的需求進(jìn)行及時(shí)分析并發(fā)貨，確保代理商市場(chǎng)的銷(xiāo)售和產(chǎn)品供應(yīng)。這一系統(tǒng)由美國(guó)微軟公司研發(fā)，專(zhuān)為世界一流品牌服務(wù)。
2. 維修服務(wù)體系：海信承諾對(duì)所有產(chǎn)品采取一年包換，三年保修，終身維護(hù)的服務(wù)體系。這遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)及歐盟冰箱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓消費(fèi)者能夠享受到世界至高端品牌產(chǎn)品服務(wù)。
3. 培訓(xùn)與支持：海信定期為代理商和經(jīng)銷(xiāo)商提供導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，幫助他們培訓(xùn)優(yōu)秀市場(chǎng)開(kāi)拓人員以及導(dǎo)購(gòu)人員。此外，還有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)人員、區(qū)域經(jīng)理和技術(shù)人員定期去協(xié)助代理商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)和安裝培訓(xùn)。
4. 工程技術(shù)支持：對(duì)于代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的工程單，海信有專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，協(xié)助代理商以及工程商對(duì)產(chǎn)品選型、工程報(bào)價(jià)等相關(guān)工作提供支持。
5. 促銷(xiāo)與團(tuán)購(gòu)支持：海信對(duì)所有代理商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行年度促銷(xiāo)支持，并提供團(tuán)購(gòu)支持，對(duì)于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，公司采取定量支持，團(tuán)購(gòu)量達(dá)到公司規(guī)定數(shù)額即可享受折扣價(jià)格。
6. 耗材零利潤(rùn)支持：海信冰箱相關(guān)耗材及相關(guān)產(chǎn)品如管線(xiàn)機(jī)等，公司采取零利潤(rùn)支持，確保代理商和經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的利潤(rùn)空間幫助消費(fèi)者做維修服務(wù)。
7. 因地制宜的產(chǎn)品解決方案：海信采取因地制宜的模式，根據(jù)不同的地區(qū)和水質(zhì)情況，提供不同的產(chǎn)品解決方案，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
8. 投訴響應(yīng)與處理：海信設(shè)有24小時(shí)投訴電話(huà)，對(duì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)人員、客服人員、維修人員、區(qū)域經(jīng)理的投訴，公司將在24小時(shí)之內(nèi)給出客戶(hù)滿(mǎn)意回復(fù)。
海信冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、 |
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