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南昌方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：方太熱水器廠(chǎng)家對(duì)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。在三包期內(nèi)，凡因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，方太熱水器廠(chǎng)家將按照三包規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
2. 服務(wù)覆蓋范圍：方太熱水器廠(chǎng)家的三包服務(wù)覆蓋全國(guó)各城市和農(nóng)村地區(qū)。無(wú)論客戶(hù)在哪里，只要購(gòu)買(mǎi)了方太熱水器產(chǎn)品，都能享受到我們的服務(wù)支持。
二、服務(wù)期限
1. 三包有效期：方太熱水器廠(chǎng)家的三包有效期為自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，整機(jī)包修一年，主要部件包修三年。對(duì)于國(guó)家規(guī)定的部分商品，三包有效期將按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
2. 延保服務(wù)：為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，方太熱水器廠(chǎng)家還提供有償延保服務(wù)�？蛻�(hù)可以選擇購(gòu)買(mǎi)額外的保修期限，確保產(chǎn)品在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到保障。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 免費(fèi)維修：在三包有效期內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，方太熱水器廠(chǎng)家提供免費(fèi)維修或更換。維修過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用也由方太熱水器廠(chǎng)家承擔(dān)。
2. 備件供應(yīng)：在維修過(guò)程中，如果需要更換備件，方太熱水器廠(chǎng)家將提供合格的原裝備件。備件供應(yīng)周期一般為7個(gè)工作日，特殊情況下會(huì)提前與客戶(hù)溝通備件供應(yīng)時(shí)間。
3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持：方太熱水器廠(chǎng)家擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)支持、遠(yuǎn)程診斷等服務(wù)。無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都能得到及時(shí)解決。
4. 服務(wù)監(jiān)督：方太熱水器廠(chǎng)家設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，接受客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和意見(jiàn)反饋。
四、維修服務(wù)特點(diǎn)
1. 專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)：方太擁有專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，可以提供快速、準(zhǔn)確的維修服務(wù)。
2. 全天候服務(wù)：方太的維修服務(wù)全天候提供支持，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間聯(lián)系維修服務(wù)人員進(jìn)行咨詢(xún)或報(bào)修。
3. 全國(guó)聯(lián)保：方太的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，消費(fèi)者可以在任何城市享受到維修服務(wù)。 |
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