美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全、方便快捷:美的空調(diào)紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,通過電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)了方便、快捷的服務(wù)。
2. 五項100%承諾:美的空調(diào)紅心服務(wù)對用戶有著五項100%的承諾,包括詳細(xì)記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù):美的空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):美的空調(diào)提供包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)的六免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:美的空調(diào)的服務(wù)宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是對的”。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、技術(shù)規(guī)格和使用建議,幫助客戶做出*適合自己的選擇。
2. 安裝與調(diào)試:為確保產(chǎn)品的*佳性能,提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)。
3. 使用培訓(xùn):提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),確?蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品的功能。
4. 維修與保養(yǎng):對于任何技術(shù)問題或故障,提供及時的維修服務(wù),并提供產(chǎn)品保養(yǎng)建議。
5. 客戶關(guān)懷:定期回訪,了解產(chǎn)品使用情況,提供必要的支持。
6. 在線支持:提供在線咨詢、故障排查等服務(wù),方便客戶隨時獲取幫助。 |