格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 誠(chéng)心：格力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)，要求每一位銷(xiāo)售人員在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心：格力一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”，要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝調(diào)試，不留安全隱患”。
3. 耐心：格力一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，堅(jiān)決做到“耐心講解，確�？蛻�(hù)輕松熟練使用”。
4. 用心：格力堅(jiān)信“世上無(wú)難事，只要人有心”。安裝后及時(shí)進(jìn)空調(diào)電話(huà)回訪(fǎng)，定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù)，做到“用心呵護(hù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂(yōu)”。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理：VIP客戶(hù)將擁有專(zhuān)屬的客戶(hù)經(jīng)理，他們將全程跟蹤和管理客戶(hù)的所有需求和服務(wù)。
2. 定制化服務(wù)方案：根據(jù)VIP客戶(hù)的特定需求和偏好，格力將提供定制化的服務(wù)方案。
3. 優(yōu)先處理：VIP客戶(hù)在享受服務(wù)時(shí)將享有優(yōu)先權(quán)。無(wú)論是在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、安裝、維修還是保養(yǎng)等方面，VIP客戶(hù)將獲得更快的響應(yīng)和優(yōu)先處理，以確保他們能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)。
4. 增值服務(wù)：除了基本的產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)服務(wù)，外格力還可能為VIP客戶(hù)提供額外的增值服務(wù)。這可能包括定期的產(chǎn)品檢查、免費(fèi)的技術(shù)支持客戶(hù)的、專(zhuān)屬的活動(dòng)邀請(qǐng)等，以增加滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5. 優(yōu)先支持：VIP客戶(hù)在需要技術(shù)支持或幫助時(shí)，將獲得優(yōu)先支持。格力將為他們提供專(zhuān)屬的技術(shù)支持渠道，確保他們能夠及時(shí)獲得解答和解決方案。 |
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