海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)心:海爾為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù),要求每一位銷(xiāo)售人員在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:海爾一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:海爾一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅(jiān)決做到“耐心講解,確?蛻(hù)輕松熟練使用”。
4. 用心:海爾堅(jiān)信“世上無(wú)難事,只要人有心”,一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時(shí)進(jìn)空調(diào)電話(huà)回訪,定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂(yōu)”。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢(xún):在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前,海爾提供一系列的咨詢(xún)服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、功能說(shuō)明、價(jià)格咨詢(xún)等,幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息,以便做出購(gòu)買(mǎi)決策。
2. 售中服務(wù):在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,海爾提供一系列的服務(wù),如產(chǎn)品配送、安裝等。海爾致力于提供即買(mǎi)即送即裝的服務(wù),確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后能夠盡快使用到產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后,海爾提供一系列的維修服務(wù),如產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修等。海爾的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案,確保消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。 |