海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明:
1. 誠心:海爾為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務,要求每一位銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:海爾一直追求“細節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時務必做到“細心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:海爾一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心:海爾堅信“世上無難事,只要人有心”,一直在用心為顧客服務,安裝后及時進空調(diào)電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進空調(diào)產(chǎn)品更換等服務,做到“用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、海爾空調(diào)服務理念如下:
1. 售前咨詢:在消費者購買前,海爾提供一系列的咨詢服務,包括產(chǎn)品介紹、功能說明、價格咨詢等,幫助消費者了解產(chǎn)品的詳細信息,以便做出購買決策。
2. 售中服務:在消費者購買過程中,海爾提供一系列的服務,如產(chǎn)品配送、安裝等。海爾致力于提供即買即送即裝的服務,確保消費者在購買后能夠盡快使用到產(chǎn)品。
3. 維修服務:在消費者購買后,海爾提供一系列的維修服務,如產(chǎn)品維護、保養(yǎng)、維修等。海爾的維修服務團隊會為消費者提供專業(yè)的技術支持和解決方案,確保消費者在使用過程中遇到問題時能夠得到及時的幫助。 |