海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠心:海爾為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù),要求每一位銷售人員在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:海爾一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時務(wù)必做到“細(xì)心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:海爾一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心:海爾堅信“世上無難事,只要人有心”,一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時進(jìn)空調(diào)電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)、準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:在消費(fèi)者購買前,海爾提供一系列的咨詢服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、功能說明、價格咨詢等,幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息,以便做出購買決策。
2. 售中服務(wù):在消費(fèi)者購買過程中,海爾提供一系列的服務(wù),如產(chǎn)品配送、安裝等。海爾致力于提供即買即送即裝的服務(wù),確保消費(fèi)者在購買后能夠盡快使用到產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):在消費(fèi)者購買后,海爾提供一系列的維修服務(wù),如產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修等。海爾的維修服務(wù)團(tuán)隊會為消費(fèi)者提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案,確保消費(fèi)者在使用過程中遇到問題時能夠得到及時的幫助。 |