卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 在消費(fèi)者下訂單之后,卡薩帝冰箱項(xiàng)目服務(wù)中心會(huì)提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并按照用戶(hù)自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門(mén)安裝。
2. 在消費(fèi)者下定之后,卡薩帝冰箱項(xiàng)目將會(huì)在八個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門(mén)免費(fèi)量測(cè)尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
3. 在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需求的時(shí)候,卡薩帝冰箱項(xiàng)目會(huì)提供12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù),保障消費(fèi)者的權(quán)利,解決遇到的問(wèn)題。
4. 卡薩帝冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,每年還會(huì)上門(mén)回訪消費(fèi)者,咨詢(xún)是否需要幫助。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng):對(duì)待客戶(hù)要真誠(chéng),不虛假、不做作,要用心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題,給予客戶(hù)真實(shí)、準(zhǔn)確的解答和幫助。
2. 專(zhuān)業(yè):服務(wù)人員要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、有效的解決方案和技術(shù)支持。
3. 熱情:服務(wù)人員要熱情、耐心、細(xì)致,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求和問(wèn)題,關(guān)注客戶(hù)的感受和體驗(yàn),讓客戶(hù)感受到溫馨和舒適。
4. 高效:服務(wù)人員要高效、快速地響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求和問(wèn)題,盡可能地縮短客戶(hù)的等待時(shí)間和處理時(shí)間,提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。
5. 規(guī)范:服務(wù)人員要遵循公司的服務(wù)規(guī)范和流程,確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性,避免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效果的波動(dòng)和偏差。 |