海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以客戶(hù)為中心：海爾始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位，以客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，積極回應(yīng)客戶(hù)的反饋和需求，確�？蛻�(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中得到充分的滿(mǎn)足。
2. 卓越品質(zhì)：海爾全面應(yīng)用歐洲安全節(jié)能技術(shù)，所生產(chǎn)的全系列產(chǎn)品均具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制，海爾確保所提供的產(chǎn)品具備卓越的品質(zhì)和可靠性。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：海爾在行業(yè)中率先提出O2O銷(xiāo)售模式，將線(xiàn)上線(xiàn)下充分融合，為客戶(hù)提供更加便捷、靈活的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，海爾還打造了“SMILE管家服務(wù)體系”，提供包括“72小時(shí)送裝一體化”、“整機(jī)3年質(zhì)�！�、“終身會(huì)員負(fù)責(zé)制”等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)政策，確�？蛻�(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到全方位的支持和保障。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專(zhuān)屬服務(wù)：海爾星級(jí)服務(wù)為客戶(hù)提供專(zhuān)屬的客戶(hù)經(jīng)理，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：海爾星級(jí)服務(wù)擁有一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠提供全方位的解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：海爾星級(jí)服務(wù)致力于提供快速響應(yīng)服務(wù)，確保設(shè)備故障得到及時(shí)解決。無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話(huà)到海爾當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線(xiàn)，我們的服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)維修。
4. 五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)。 |
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