火王熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、火王熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)心:火王為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和服務(wù),要求每一位銷售人員在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:火王一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝調(diào)試熱水器時(shí),安裝工程師務(wù)必做到“細(xì)心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:火王堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,確?蛻糨p松熟練使用。
4. 用心:火王堅(jiān)信“世上無(wú)難事,只要人有心”。安裝后及時(shí)進(jìn)熱水器電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)熱水器產(chǎn)品更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂”。
二、火王熱水器服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,解答用戶的問(wèn)題,幫助用戶選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 設(shè)計(jì):根據(jù)用戶的需求和實(shí)際情況,為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
3. 送貨:確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶手中。
4. 安裝:為用戶提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確地安裝并運(yùn)行。
5. 清洗:定期為用戶提供產(chǎn)品清洗服務(wù),確保產(chǎn)品的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
6. 維修:當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),為用戶提供及時(shí)的維修服務(wù),確保產(chǎn)品能夠盡快恢復(fù)正常使用。
7. 拆舊換新:當(dāng)用戶需要更新產(chǎn)品時(shí),為用戶提供拆舊換新的服務(wù),確保用戶能夠順利地升級(jí)自己的產(chǎn)品。 |