格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 創(chuàng)新:格力不斷追求技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,以滿足客戶不斷變化的需求。他們提供在線咨詢、選型、設計服務,以及專業(yè)的安裝服務和維修保養(yǎng)服務。
2. 質量:格力嚴格遵循國家相關法規(guī),如《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等,確保產品和服務的質量。他們承諾,如果產品在安裝后的7日內出現性能故障,可以根據客戶需求選擇退貨、換貨或修理。此外,他們還為客戶提供專業(yè)的安裝服務,免收安裝人工費,但安裝材料費等需另行收費。
3. 共贏:格力注重與客戶的共贏,他們深知客戶的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此,他們提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中安裝和維修保養(yǎng)等,以確保客戶的滿意度。此外,他們還積極與客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,以便不斷改進產品和服務,實現與客戶的共贏。
二、格力空調服務理念如下:
1. 免費安裝:在購買格力的產品后,用戶在三包期內可以享受免費的安裝服務。
2. 免費調試與指導:在購買后的三包期內,如果用戶需要對設備進行調試或者使用指導,格力會提供免費的服務。
3. 免費維修、保養(yǎng):在三包期內,如果設備出現任何質量問題,用戶可以向格力維修服務中心尋求免費的維修或保養(yǎng)服務。此外,格力還提供設備清洗、檢查、調整等保養(yǎng)服務。
4. 終身維修服務:即使在三包期外,用戶仍然可以享受格力的維修服務,包括設備維修、更換零部件等。
5. 全球產品質量責任保險:購買格力熱能產品(中國)有限公司產品的用戶,可以免費享有格力公司全球產品質量責任保險。 |