奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:奧克斯電視整機(jī)保修期限為一年,而液晶顯示屏保修期限為三年。
2. 保修范圍:在保修期內(nèi),如果奧克斯電視因為質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用,如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等,或者在正常使用情況下出現(xiàn)需要修理或更換零部件的情況,奧克斯將提供維修服務(wù),包括更換零部件、維修等。
3. 保修服務(wù)方式:用戶在購買奧克斯電視后,如果遇到以上問題,可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向奧克斯提供相關(guān)的證明和申請,奧克斯將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。
4. 特殊規(guī)定:如果在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用,消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或按照相關(guān)規(guī)定退貨。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 關(guān)注奧克斯廠家微信公眾號。
2. 在菜單欄中找到“報修服務(wù)”選項,并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3. 填寫報修信息,包括故障類型、用戶信息、聯(lián)系方式等,并上傳相關(guān)圖片或視頻。
4. 提交報修信息后,等待客服人員審核并確認(rèn)。
5. 客服人員會與用戶聯(lián)系,進(jìn)一步了解故障情況,并安排維修人員上門服務(wù)。 |