格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 保修期限:格力電視的保修期限通常為1年,而主要部件如液晶顯示屏的保修期限為3年。此外,根據(jù)國家規(guī)定,彩電類商品的整機有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:格力電視的保修范圍包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題,以及商品在正常使用的情況下質(zhì)量出現(xiàn)問題需要修理或更換零部件的情況。
3. 維修時間:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,可以退貨、換貨或維修,維修時間不得超過7天。
4. 保修服務方式:如果格力電視在購買后出現(xiàn)問題,消費者可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向格力提供相關的證明和申請,格力將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 下載和注冊APP:首先,你需要在手機應用商店下載格力的廠家APP。下載完成后,打開APP并按照提示進行注冊或登錄。
2. 找到報修服務入口:在APP的首頁或主界面,通常會有“報修”、“服務”或“幫助”等入口。點擊該入口,進入報修服務的頁面。
3. 填寫報修信息:在報修服務頁面,你需要填寫一些必要的信息,如產(chǎn)品型號、購買日期、故障描述等。
4. 選擇服務類型:根據(jù)故障情況,選擇合適的服務類型。例如,如果是產(chǎn)品故障,可以選擇“產(chǎn)品維修”;如果是安裝問題,可以選擇“安裝服務”等。
5. 提交報修申請:完成信息填寫后,仔細檢查并確認信息無誤,然后提交報修申請。系統(tǒng)會生成一個報修單,并顯示提交成功的信息。 |