容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：容聲電視的保修期限通常為購(gòu)買之日起一年，而液晶顯示屏的保修期限為三年。
2. 保修范圍：容聲電視的保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問(wèn)題，以及商品在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。在保修期內(nèi)，如果因?yàn)槿萋曤娨暤馁|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致用戶無(wú)法正常使用，容聲將提供相應(yīng)的維修服務(wù)，包括更換零部件、維修、推修等。
3. 退貨、換貨或維修：在購(gòu)買后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修。如果維修時(shí)間超過(guò)7天，消費(fèi)者也可以選擇退貨或換貨。在購(gòu)買后一年內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品屬于質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修、免費(fèi)換貨或全額退款的權(quán)利。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 三包規(guī)定：這是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品后享有的三種保障措施，包括退貨、換貨和修理。容聲的三包規(guī)定具體為：7天無(wú)理由退換，即購(gòu)買后的7天內(nèi)，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意，都可以無(wú)理由退貨或換貨；15天換貨，即購(gòu)買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者性能不符合要求，可以進(jìn)行換貨；1年免費(fèi)保修，即容聲對(duì)所有產(chǎn)品提供1年免費(fèi)保修服務(wù)，如果在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修，包括更換零部件和人工費(fèi)用。
2. 容聲健康煥新節(jié)活動(dòng)：在3月15日，容聲智家推出這一活動(dòng)，通過(guò)隨叫隨到30分鐘響應(yīng)、服務(wù)不滿意全額退款等8大服務(wù)保障，以及細(xì)胞級(jí)深度清洗等服務(wù)內(nèi)容，為用戶帶來(lái)健康安心的“家生活”服務(wù)體驗(yàn)。這8大服務(wù)承諾包括專業(yè)人員品質(zhì)保障、標(biāo)準(zhǔn)流程價(jià)格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應(yīng)、服務(wù)不滿意全額退款、服務(wù)質(zhì)保終身保障、1對(duì)1服務(wù)。 |
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