晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說明:
1. 保修期限:晶弘電視的保修期限通常為購買之日起一年。對于液晶顯示屏,保修期為三年。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
2. 保修范圍:晶弘電視的保修范圍涵蓋了商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題,以及商品在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外,如果因為晶弘電視的質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶無法正常使用,晶弘將提供相應(yīng)的維修服務(wù),包括更換零部件、維修等。
3. 退貨、換貨或維修:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或維修。維修時間不得超過7天。在購買后一年內(nèi),如果商品屬于質(zhì)量問題,消費者可以享受免費維修、免費換貨或全額退款的權(quán)利。
4. 保修服務(wù)方式:消費者在購買晶弘電視后,如果遇到以上所述的質(zhì)量問題,可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向晶弘提供相關(guān)的證明和申請。晶弘將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。
二、晶弘冰箱服務(wù)理念如下:
1. 對于非晶弘部件,如果是由任何機構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)安裝的,晶弘不承擔保修責(zé)任。
2. 對于任何機構(gòu)或人員在晶弘服務(wù)承諾之外就消費者購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備做出的任何額外承諾,晶弘將不承擔責(zé)任。
3. 對于晶弘單獨銷售的冰箱部件,具體服務(wù)承諾請參照其配套的保修證書。
4. 對于與晶弘臺式冰箱系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照各自單獨的保修證書。
5. 晶弘不承擔客戶取送產(chǎn)品的費用及風(fēng)險。
6. 在日常使用過程中,或在接受服務(wù)前,消費者應(yīng)及時備份有價值的數(shù)據(jù)、程序等信息,以免丟失。晶弘及其認證服務(wù)機構(gòu)不負責(zé)賠償在使用或維修過程中因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失,僅負責(zé)產(chǎn)品的維修與檢測。 |