海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明:
1. 保修期限:海信電視整機(jī)保修期限為一年,而液晶顯示屏保修期限為三年。
2. 保修范圍:在保修期內(nèi),如果海信電視因為質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用,如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等,或者在正常使用情況下出現(xiàn)需要修理或更換零部件的情況,海信將提供維修服務(wù),包括更換零部件、維修等。
3. 保修服務(wù)方式:用戶在購買海信電視后,如果遇到以上問題,可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向海信提供相關(guān)的證明和申請,海信將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。
4. 特殊規(guī)定:如果在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用,消費者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或按照相關(guān)規(guī)定退貨。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、海信冰箱服務(wù)理念如下:
任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)給消費者安裝的一切非海信部件,海信不承擔(dān)保修責(zé)任。
任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)在本服務(wù)承諾之外就消費者購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備向消費者做出的任何額外承諾,海信將不承擔(dān)責(zé)任。
海信單獨銷售的冰箱部件,具體服務(wù)承諾請參照其配套的保修證書。
與海信臺式冰箱系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照各自單獨的保修證書。
海信不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費用及風(fēng)險。
在消費者日常使用過程中,或在接受服務(wù)前務(wù)必及時將認(rèn)為有價值的數(shù)據(jù)、程序等信息進(jìn)行備份,以免丟失。海信及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)賠償在使用或者維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失,海信僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修與檢測。 |