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電話(huà)：400-6189123

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威能壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà) 積極熱情服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

威能壁掛爐咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123

一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 包修政策：威能壁掛爐對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修政策，對(duì)非人為損壞和免費(fèi)承諾范圍內(nèi)的維修需求，由公司承擔(dān)維修費(fèi)用。對(duì)于超出包修期限的產(chǎn)品，如果需要上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)需要支付上門(mén)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)以及上門(mén)交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）和其他費(fèi)用。

2. 收費(fèi)規(guī)定：收費(fèi)項(xiàng)目包括上門(mén)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)等，用戶(hù)應(yīng)了解這些收費(fèi)規(guī)定并按時(shí)支付費(fèi)用。

3. 維修服務(wù)熱線：威能壁掛爐全國(guó)維修服務(wù)熱線為，服務(wù)時(shí)間為08:00-20:45。用戶(hù)可以撥打此熱線了解產(chǎn)品知識(shí)、維修問(wèn)題等，或進(jìn)行在線咨詢(xún)和預(yù)約維修服務(wù)。

4. 網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：用戶(hù)可以查詢(xún)威能壁掛爐的加盟商與專(zhuān)賣(mài)店信息，以便更方便地找到附近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

5. 在線咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)：用戶(hù)可以通過(guò)威能壁掛爐的商家微信進(jìn)行在線咨詢(xún)，預(yù)約維修上門(mén)服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。