博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新：博世不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。他們提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)，以及專業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)量：博世嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法規(guī)，如《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們承諾，如果產(chǎn)品在安裝后的7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以根據(jù)客戶需求選擇退貨、換貨或修理。此外，他們還為客戶提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免收安裝人工費(fèi)，但安裝材料費(fèi)等需另行收費(fèi)。
3. 共贏：博世注重與客戶的共贏，他們深知客戶的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，他們提供全方位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝和維修保養(yǎng)等，以確保客戶的滿意度。此外，他們還積極與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏。
二、博世冰箱服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：博世在保障自營產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持拓展品質(zhì)對標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。
2. 服務(wù)模式升級：依托于強(qiáng)大的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)，博世在服務(wù)端也不斷升級，近年來更是重磅推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措應(yīng)運(yùn)而生。
3. 收費(fèi)服務(wù)政策：對于非保修期內(nèi)的服務(wù)，博世有明確的收費(fèi)服務(wù)范圍，如保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量而導(dǎo)致的服務(wù)，以及《產(chǎn)品保修政策》中規(guī)定的不屬于保修范圍的事項(xiàng)。同時(shí)，根據(jù)不同城市，博世還制定了不同的服務(wù)及收費(fèi)政策，其中，A類城市包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市和省會城市，B類城市則是指除A類城市以外的其他地區(qū)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。