晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 貼心服務:晶弘一直將用戶需求放在首位,為用戶提供全方位的服務體驗。例如,他們設立了7x24小時全天候服務熱線,隨時為用戶解答問題、提供幫助。售前維修技術咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等,真正做到了讓用戶省心。
2. 安心服務:晶弘重視服務質(zhì)量,致力于為用戶提供專業(yè)的服務。他們不僅持續(xù)對服務工程師進行技術培訓,而且建立了規(guī)范化的上門服務流程,確保維修服務專業(yè)又規(guī)范。例如,服務工程師在上門服務時會穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時還會穿戴鞋套,這些細節(jié)都體現(xiàn)了晶弘對用戶的尊重和關心。
3. 放心服務:晶弘對服務質(zhì)量有著嚴格的把控,他們的服務團隊由近2000名專業(yè)服務工程師組成,隨時待命為用戶提供一站式的服務流程。同時,晶弘的服務已經(jīng)從單品向整體解決方案服務進階,他們能夠從整體系統(tǒng)層面去考慮和分析判斷,給出合理的解決方案并及時解決。
二、晶弘冰箱服務理念如下:
1. 免費安裝:在三包期內(nèi),晶弘提供免費的安裝服務。
2. 免費調(diào)試與指導:同樣在三包期內(nèi),晶弘會為用戶進行免費的調(diào)試與指導。
3. 免費維修、保養(yǎng):在質(zhì)保期內(nèi),如果設備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,晶弘會提供免費的維修和保養(yǎng)服務。
4. 享有終身維修服務:即使三包期外,用戶仍然可以享受晶弘的終身維修服務,但需要付費。
5. 免費享有晶弘公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險:購買晶弘熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費享有晶弘公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。 |