奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 包修政策：奧克斯電器對(duì)家用空調(diào)產(chǎn)品實(shí)行包修政策，包修期限為整機(jī)6年。在包修期內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 包修范圍：包修范圍包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等空調(diào)核心部件，以及冷凝器、蒸發(fā)器、過(guò)濾網(wǎng)、遙控器等非核心部件。在包修期內(nèi)，這些部件如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都可以享受免費(fèi)維修或更換。
3. 包修憑證：用戶(hù)在享受包修服務(wù)時(shí)，需要提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證和包修憑證。購(gòu)買(mǎi)憑證可以是發(fā)票或收據(jù)，包修憑證則是奧克斯電器提供的包修卡。
4. 非包修范圍：需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，例如用戶(hù)自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞、因使用環(huán)境惡劣或使用不當(dāng)造成的損壞等。在這些情況下，用戶(hù)需要支付維修費(fèi)用。
5. 收費(fèi)維修：對(duì)于不屬于包修范圍的情況，奧克斯電器會(huì)按照廠家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)維修。用戶(hù)可以在奧克斯電器廠家網(wǎng)站上查詢(xún)具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 快速響應(yīng)：奧克斯會(huì)在消費(fèi)者提出問(wèn)題后，盡快安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
2. 專(zhuān)業(yè)維修：奧克斯擁有專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，奧克斯具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠快速準(zhǔn)確地找到問(wèn)題所在，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維修。
3. 原廠配件：在維修過(guò)程中，奧克斯會(huì)使用原廠配件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能得到保障。
4. 質(zhì)保承諾：奧克斯會(huì)對(duì)其產(chǎn)品提供一定的質(zhì)保期限，在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，奧克斯會(huì)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。 |
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