能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 貼心服務:能率以用戶需求為出發(fā)點,提供全方位的服務。他們通過全國統(tǒng)一的724小時服務熱線,隨時準備回應消費者的需求。
2. 安心服務:能率致力于為用戶提供專業(yè)的服務,他們持續(xù)對服務工程師進行技術培訓,建立了規(guī)范化的上門服務流程。服務工程師在提供服務時,會遵循統(tǒng)一的標準和流程,如穿著工作服、佩戴工作證、進入用戶家中時穿戴鞋套等,這些細節(jié)都體現了能率對服務質量的重視,讓用戶感到安心。
3. 放心服務:能率在服務過程中,始終遵循公平、公正、公開的原則,讓用戶放心。他們建立了完善的服務監(jiān)督機制,對服務過程進行全程跟蹤和監(jiān)控,確保服務質量。同時,能率還提供了多種用戶關愛活動,如免費保養(yǎng)與維修服務、老用戶置換補貼等,這些活動不僅增強了用戶對能率品牌的信任度,也提高了用戶的滿意度和忠誠度。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 免費安裝:在產品的三包期內,能率提供免費安裝服務。
2. 免費調試與指導:同樣在三包期內,能率會為用戶提供免費的調試與指導服務。
3. 免費維修與保養(yǎng):在三包期內,如果設備出現任何質量問題,用戶可以享受免費的維修與保養(yǎng)服務。
4. 終身維修服務:即使在三包期外,用戶仍然可以享有能率的終身維修服務。
5. 免費享有全球產品質量責任保險:購買能率熱能產品的用戶,可以免費享有能率公司全球產品質量責任保險。 |