東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品問題：首先，必須是產(chǎn)品本身出現(xiàn)的問題，而非由于用戶誤用、濫用、不當(dāng)安裝、維修或改動(dòng)等導(dǎo)致的問題。
2. 購買憑證：用戶需要提供有效的購買憑證，如購買發(fā)票等，以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
3. 在保修期內(nèi)：產(chǎn)品的問題必須發(fā)生在保修期內(nèi)。對于東芝中央的空調(diào)，一般的保修期是一年，但也有一些特定的部件或者服務(wù)可能有更長的保修期，例如某些型號(hào)的空調(diào)可能提供五年的內(nèi)膽保修。
4. 正常使用：產(chǎn)品必須是在正常使用的條件下出現(xiàn)的問題。如果是因?yàn)橛脩舻氖褂铆h(huán)境不符合產(chǎn)品要求，或者是因?yàn)橛脩魶]有按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作而導(dǎo)致的問題，那么可能不在保修范圍內(nèi)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：東芝中央的空調(diào)產(chǎn)品在購買后的一年內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過后，東芝中央還提供了延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，東芝中央提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打東芝中央維修服務(wù)熱線，東芝中央維修服務(wù)工程師會(huì)在時(shí)間與用戶聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：除了免費(fèi)上門維修服務(wù)外，東芝中央還提供了24小時(shí)在線服務(wù)。用戶可以在東芝中央商家網(wǎng)或東芝中央空調(diào)APP上進(jìn)行在線咨詢、在線報(bào)修等服務(wù)，隨時(shí)隨地解決問題。 |
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