海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品購買：首先，您需要購買海爾的產(chǎn)品。這可以在海爾的廠家網(wǎng)站、授權(quán)的實體店或通過其他合法渠道完成。
2. 預(yù)約安裝：購買產(chǎn)品后，您可以通過海爾的廠家網(wǎng)站、客服熱線或?qū)嶓w店預(yù)約上門安裝服務(wù)。通常，您需要提供產(chǎn)品的購買證明（如發(fā)票或收據(jù)）、產(chǎn)品的型號和序列號，以及您的聯(lián)系方式和地址。
3. 確認安裝時間：海爾的客服人員會與您確認安裝的時間，確保在您方便的時間內(nèi)進行安裝。
4. 準備安裝環(huán)境：在安裝之前，您需要確保安裝環(huán)境符合要求。例如，確保安裝空間足夠、電源和水源接口可用，并移除任何可能影響安裝的障礙物。
5. 安裝服務(wù)：海爾的安裝工程師會按照約定的時間上門服務(wù)。他們會檢查產(chǎn)品、安裝環(huán)境，并開始安裝工作。
6. 安裝完成與檢查：安裝完成后，安裝工程師會檢查產(chǎn)品是否正常運行，并進行必要的調(diào)試。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 在法律許可的范圍內(nèi)，海爾有權(quán)選擇采取修理、更換、退貨的方式提供保修服務(wù)。
2. 如果與海爾空調(diào)產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案有另外的約定，那么應(yīng)由銷售商按照這些約定執(zhí)行。
3. 任何由非海爾部件導(dǎo)致的故障，海爾不承擔保修責任。
4. 對于任何購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備，如果在海爾的保修承諾之外有額外的承諾，那么海爾將不承擔這些額外承諾的責任。
5. 如果購買的是海爾單獨銷售的空調(diào)部件，那么具體的服務(wù)承諾應(yīng)參照其配套的保修證書。
1. 對于2007年12月30日以后購買的家用空調(diào)，整機保修期為6年，主要零部件保修期也為6年。
2. 對于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用空調(diào)，整機保修期為10年，主要零部件保修期也為10年。
3. 對于海爾空氣魔方凈化器，整機保修期為2年。 |
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