美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明：
1. 預約服務：用戶需要提前聯(lián)系美的的客服部門，預約上門安裝服務。在預約時，用戶需要提供自己的姓名、地址、聯(lián)系電話以及購買產(chǎn)品的相關信息。
2. 確認安裝條件：在安裝之前，美的的安裝工程師會檢查用戶的家庭環(huán)境，確保滿足安裝條件。
3. 安全要求：美的的安裝工程師在上門服務過程中，會嚴格遵守安全規(guī)范，確保自己和用戶的安全。在安裝過程中，工程師會采取必要的安全措施，如佩戴安全帽、使用絕緣手套等。
4. 專業(yè)培訓：美的的安裝工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的安裝經(jīng)驗和技能。
5. 產(chǎn)品檢查：在安裝之前，安裝工程師會對產(chǎn)品進行檢查，確保產(chǎn)品完好無損、符合安裝要求。
6. 安裝質(zhì)量：美的的安裝工程師會嚴格按照公司的安裝標準進行操作，確保安裝質(zhì)量。
7. 維修服務：在安裝完成后，美的會提供維修服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、美的空調(diào)服務理念如下：
1. 服務宗旨：全程保障、專業(yè)服務。
2. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》等相關規(guī)定。具體來說，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理；如果安裝日期在2014年3月15日之前，則從發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司同樣會按照客戶需求進行處理。但請注意，如果故障是由于客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么將實行收費修理。
3. 維修服務承諾：他們承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量。同時，他們嚴格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班，保證在24小時內(nèi)對客戶的請求做出回應。 |
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