三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:三菱的空調(diào)和壁掛爐等產(chǎn)品通常有一定的保修期限。例如,空調(diào)的保修期可能是一年或更長時間,而壁掛爐的保修期可能因型號和購買時間而有所不同。用戶需要確保產(chǎn)品在保修期內(nèi),以便享受免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 購買憑證:為了證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限,用戶需要提供有效的購買憑證,如發(fā)票或收據(jù)。這些憑證應(yīng)包含產(chǎn)品的購買日期、型號和序列號等信息。
3. 產(chǎn)品故障:只有在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時,用戶才能享受免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。因此,用戶需要確保產(chǎn)品的故障是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而非人為損壞或誤用。
4. 維修服務(wù)網(wǎng)點:用戶需要將產(chǎn)品送到三菱指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行檢修或更換。用戶可以通過三菱的廠家網(wǎng)站或客服電話查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在2014年3月15日(含)之后,產(chǎn)品在7日內(nèi)發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。對于安裝日期在2014年3月15日之前的,自發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司也提供類似的退換貨或修理服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,公司實行收費修理。
3. 對于三菱空調(diào)的維修服務(wù),公司承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進行維修,確保維修質(zhì)量。同時,公司會嚴(yán)格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用。公司的服務(wù)熱線24小時有人值班,會在24小時內(nèi)對報修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的,公司會加急為機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
4. 所有經(jīng)過三菱空調(diào)維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |