博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：服務(wù)人員會(huì)按照約定的時(shí)間上門提供服務(wù)，并且會(huì)統(tǒng)一著裝，主動(dòng)自我介紹并出示上崗證。在進(jìn)門時(shí)，服務(wù)人員會(huì)穿鞋套以保護(hù)客戶的家居環(huán)境。
2. 安裝環(huán)境檢測：服務(wù)人員會(huì)檢測用電環(huán)境（如地線、插座、線路、線徑規(guī)格、電表規(guī)格等），檢查安裝墻體的承重情況，以及水路檢查（如水壓、水路排布）。
3. 材料預(yù)算：根據(jù)現(xiàn)場條件，服務(wù)人員會(huì)推薦合理的安裝方案，并做出材料預(yù)算，出示材料價(jià)格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產(chǎn)品安裝：安裝過程中，服務(wù)人員會(huì)使用防塵袋打孔，確保產(chǎn)品安裝牢固可靠。同時(shí)，他們會(huì)連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。
5. 試機(jī)檢驗(yàn)：安裝完成后，服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行試機(jī)檢驗(yàn)，包括注水、通電、通氣，檢查產(chǎn)品工作狀態(tài)是否正常，檢查排除產(chǎn)品外殼漏電情況，檢查煙道密封和排煙情況，以及檢查水管、氣管密封無泄漏。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：博世的熱水器產(chǎn)品通常提供1年的免費(fèi)保修期，從購買日期開始計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)正常使用情況下的故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)免費(fèi)保修服務(wù)不包括由于人為損壞或非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過后，博世還提供了延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)需要維修的故障，博世提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打博世的維修服務(wù)熱線，博世的維修服務(wù)工程師會(huì)在時(shí)間與用戶聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：博世還提供了24小時(shí)在線服務(wù)，用戶可以在博世的廠家網(wǎng)站或博世熱水器的應(yīng)用程序上進(jìn)行在線咨詢、在線報(bào)修等服務(wù)，隨時(shí)隨地解決問題。 |
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