萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬(wàn)和熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 在線查詢：可以訪問(wèn)萬(wàn)和廠家網(wǎng)站，在網(wǎng)站上選擇相應(yīng)的服務(wù)查詢選項(xiàng)，例如“預(yù)約安裝”、“預(yù)約報(bào)修”、“維修服務(wù)”等，然后按照頁(yè)面提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行查詢。
2. 電話查詢：可以撥打萬(wàn)和廠家客服熱線，客服人員會(huì)為您提供相關(guān)的服務(wù)查詢和解答。
3. 微信公眾號(hào)查詢：可以關(guān)注萬(wàn)和廠家微信公眾號(hào)，通過(guò)微信公眾號(hào)中的“在線客服”或“服務(wù)預(yù)約”等功能進(jìn)行查詢和預(yù)約服務(wù)。
4. 第三方平臺(tái)查詢：也可以通過(guò)一些第三方維修服務(wù)平臺(tái)，例如希盟維修等，查詢?nèi)f和的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和維修服務(wù)信息。
二、萬(wàn)和熱水器服務(wù)理念如下：
1. 秉持“感恩、貼心、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的服務(wù)理念，針對(duì)新風(fēng)熱水器及家用中央熱水器打造出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式維修服務(wù)。
2. 嚴(yán)格確保高標(biāo)準(zhǔn)安裝材料。萬(wàn)和熱水器實(shí)行產(chǎn)品主機(jī)與安裝輔材的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障，并推動(dòng)輔材的品質(zhì)可靠和價(jià)格透明。
3. 提供透明的安裝體驗(yàn)。萬(wàn)和熱水器在安裝產(chǎn)品前，會(huì)事先將高空費(fèi)、輔材費(fèi)等一系列費(fèi)用提前告知給消費(fèi)者，然后通過(guò)電子賬單的形式由萬(wàn)和熱水器平臺(tái)進(jìn)行扣費(fèi)，杜絕安裝師傅私下亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
4. 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修保障措施。例如，萬(wàn)和熱水器針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，為消費(fèi)者提供了“三包服務(wù)”：熱水器的整機(jī)質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá)6年，變頻熱水器壓縮機(jī)更是10年包換。在這段時(shí)間范圍內(nèi)，如果用戶覺(jué)得熱水器有質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系廠家進(jìn)行檢測(cè)。此外，萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)還提供7天無(wú)憂退換貨。 |
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