萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務(wù)說明:
1. 在線查詢:可以訪問萬和廠家網(wǎng)站,在網(wǎng)站上選擇相應(yīng)的服務(wù)查詢選項,例如“預(yù)約安裝”、“預(yù)約報修”、“維修服務(wù)”等,然后按照頁面提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行查詢。
2. 電話查詢:可以撥打萬和廠家客服熱線,客服人員會為您提供相關(guān)的服務(wù)查詢和解答。
3. 微信公眾號查詢:可以關(guān)注萬和廠家微信公眾號,通過微信公眾號中的“在線客服”或“服務(wù)預(yù)約”等功能進(jìn)行查詢和預(yù)約服務(wù)。
4. 第三方平臺查詢:也可以通過一些第三方維修服務(wù)平臺,例如希盟維修等,查詢?nèi)f和的服務(wù)網(wǎng)點和維修服務(wù)信息。
二、萬和熱水器服務(wù)理念如下:
1. 秉持“感恩、貼心、專業(yè)、務(wù)實”的服務(wù)理念,針對新風(fēng)熱水器及家用中央熱水器打造出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式維修服務(wù)。
2. 嚴(yán)格確保高標(biāo)準(zhǔn)安裝材料。萬和熱水器實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障,并推動輔材的品質(zhì)可靠和價格透明。
3. 提供透明的安裝體驗。萬和熱水器在安裝產(chǎn)品前,會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,然后通過電子賬單的形式由萬和熱水器平臺進(jìn)行扣費,杜絕安裝師傅私下亂收費的現(xiàn)象。
4. 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修保障措施。例如,萬和熱水器針對產(chǎn)品質(zhì)量問題,為消費者提供了“三包服務(wù)”:熱水器的整機質(zhì)保期長達(dá)6年,變頻熱水器壓縮機更是10年包換。在這段時間范圍內(nèi),如果用戶覺得熱水器有質(zhì)量問題,可以聯(lián)系廠家進(jìn)行檢測。此外,萬和熱水器維修服務(wù)還提供7天無憂退換貨。 |