大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)性:大金匠心服務(wù)團隊由專業(yè)的技術(shù)人員組成,大金經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)的技能,能夠為消費者提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
2. 貼心性:大金匠心服務(wù)注重消費者的需求和感受,從服務(wù)流程的設(shè)計到服務(wù)人員的態(tài)度,都體現(xiàn)出對消費者的關(guān)心和尊重。服務(wù)人員會主動了解消費者的需求和問題,并提供專業(yè)的解決方案和建議。
3. 周到性:大金匠心服務(wù)提供全方位的服務(wù)支持,包括電話咨詢、上門維修、配件更換等,確保消費者在使用大金電器產(chǎn)品的過程中得到全面的保障。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 預(yù)約服務(wù):消費者可以通過關(guān)注大金品牌公眾號或大金服務(wù)公眾號,進(jìn)行預(yù)約安裝、報修等服務(wù)。同時,大金也提供了24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線,以及微信智能客服全天24小時服務(wù)。
2. 上門服務(wù):消費者報裝、報修后,大金會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間,并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門,特殊情況需立即上門服務(wù)。
3. 免費安裝服務(wù):消費者購買的大金灶具、煙機、燃?xì)饪照{(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等產(chǎn)品,由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)。
4. 維修服務(wù):大金提供維修服務(wù),但需要注意的是,有些情況不屬于免費維修范圍,如因消費者使用不當(dāng)造成損壞的,非大金服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等。 |