火魔師集成灶維修服務(wù)全市電話(huà)-上門(mén)解決問(wèn)題
火魔師咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、制造缺陷以及非人為損壞等。但以下情況不在包修范圍內(nèi)：
a. 您未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；
b. 產(chǎn)品受到意外撞擊、水患、電壓異常等不可抗力因素導(dǎo)致的故障；
c. 因非授權(quán)人員進(jìn)行維修或改裝導(dǎo)致的故障；
d. 產(chǎn)品出現(xiàn)正常磨損或人為損壞。
2. 在包修期內(nèi)，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)以上問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心，我們將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您進(jìn)行維修或更換。
二、注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi)請(qǐng)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡等相關(guān)文件，以便在需要時(shí)進(jìn)行核對(duì)和查詢(xún)。
2. 請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，并按照要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 在包修期內(nèi)，如果您需要更換零部件，請(qǐng)務(wù)必選擇火魔師原廠零部件。非原廠零部件可能會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。
4. 請(qǐng)不要私自拆卸或改裝產(chǎn)品，以免影響產(chǎn)品的正常使用和包修權(quán)益。
5. 如需延長(zhǎng)包修期限，請(qǐng)您與我們的客服人員聯(lián)系，了解相關(guān)延保政策。
火魔師產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的集成灶，如是包修期內(nèi)的集成灶，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的集成灶，應(yīng)先向用戶(hù)講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶(hù)用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn)，如用戶(hù)丟失發(fā)票，以集成灶出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶(hù)講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。
4、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶(hù)簽字確認(rèn)。
5、收款時(shí)，向用戶(hù)提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)，在 |
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