TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 十年包修政策:TCL電器推出的十年包修政策,對于在2021年3月1日以后購買的TCL家用空調(diào),都可以享受到這一政策。這意味著在未來的十年里,如果出現(xiàn)任何非人為造成的質(zhì)量問題,TCL電器都會免費進行維修或更換,這無疑給用戶帶來了極大的安心。
2. 專業(yè)維修服務(wù)團隊:TCL電器的維修服務(wù)團隊經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),對每一款產(chǎn)品的細節(jié)都有深入的了解,能夠快速應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題。TCL的專業(yè)性和高效性,保證了用戶的設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常運行。
3. 用心傾聽用戶需求:TCL電器不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),更關(guān)心用戶的需求和反饋。TCL的服務(wù)人員會時刻傾聽用戶的意見和建議,以便不斷改進維修服務(wù)質(zhì)量,提供更加貼心的服務(wù)。
4. 奉獻精神和高效服務(wù):TCL電器的服務(wù)團隊始終以高效的工作效率和專業(yè)的技術(shù)水平為用戶解決問題,TCL的奉獻精神和專業(yè)態(tài)度,讓用戶真正體驗到無憂的維修服務(wù)。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 超長保修期:TCL的產(chǎn)品不僅擁有卓越的品質(zhì),還提供超長的保修期服務(wù)。購買TCL產(chǎn)品后,用戶可以享受到長達數(shù)年的保修期,這意味著在保修期內(nèi),用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題所需的維修和更換費用。
2. 全國呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線:TCL早在2008年就成立了全國呼叫中心,建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時為消費者提供服務(wù)。呼叫平臺不斷擴容與升級,目前已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。
3. 星級全程貼心管家服務(wù):TCL維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”,服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面的星級服務(wù)標準。
4. 不斷創(chuàng)新和改進:TCL一直致力于為消費者提供更好的維修服務(wù)體驗。為了不斷提升用戶體驗,TCL維修服務(wù)熱線不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。同時,TCL還會根據(jù)用戶反饋,針對用戶的需求和 |