日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)為先:日立不僅提供先進(jìn)的空調(diào)空調(diào),更注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“快速、準(zhǔn)確、親切”的主動(dòng)式服務(wù)理念,全力支援運(yùn)動(dòng)賽事,確保賽事的順利進(jìn)行。
2. 全生命周期服務(wù):日立的服務(wù)不僅僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)。這種服務(wù)模式旨在提高維修對(duì)應(yīng)的及時(shí)性與優(yōu)質(zhì)性,為用戶提供365天、24小時(shí)不間斷式的服務(wù)。
3. 客戶滿意度始終*位:日立非常重視客戶的滿意度,設(shè)有專門的電話回訪小組,對(duì)用戶進(jìn)行客戶滿意度回訪,以確保用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
4. 專業(yè)的技術(shù)支持:日立擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。日本本部的高級(jí)技術(shù)專家還會(huì)定期到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),以提供更好的技術(shù)支持。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全程無憂服務(wù):日立致力于為客戶提供從購買到使用的全程無憂服務(wù),包括售前咨詢、售中體驗(yàn)和維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),確?蛻粼谫徺I和使用日立產(chǎn)品的過程中享受到便捷和舒適的服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)機(jī)制:日立建立了快速響應(yīng)機(jī)制,確?蛻粼谟龅絾栴}時(shí)能夠及時(shí)得到回應(yīng)和解決。無論是技術(shù)支持還是維修,日立都會(huì)盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行處理,以縮短客戶等待的時(shí)間。
3. 個(gè)性化定制服務(wù):日立注重滿足客戶的個(gè)性化需求,提供定制化的服務(wù)方案。無論是產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)還是特殊需求,日立都會(huì)盡力滿足客戶的期望,并提供個(gè)性化的解決方案。
4. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持:日立擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。他們能夠提供準(zhǔn)確、高效的技術(shù)支持和解決方案,確?蛻粼谑褂眠^程中得到及時(shí)幫助和指導(dǎo)。
5. 持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新:日立不斷關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。 |