奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 主動(dòng)關(guān)懷:奧克斯電器會(huì)通過多種方式(如電話、短信、APP推送等)與用戶保持聯(lián)系,關(guān)心用戶的使用情況,提醒用戶進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。
2. 主動(dòng)檢測(cè):奧克斯電器會(huì)利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)異常,就會(huì)立即與用戶取得聯(lián)系,進(jìn)行故障排查和處理。
3. 主動(dòng)維修:在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),奧克斯電器會(huì)主動(dòng)安排維修人員上門服務(wù),而不是等待用戶主動(dòng)聯(lián)系。同時(shí),奧克斯電器還會(huì)提供24小時(shí)在線客服,隨時(shí)為用戶解答問題和提供幫助。
4. 主動(dòng)升級(jí):當(dāng)有新的產(chǎn)品或技術(shù)推出時(shí),奧克斯電器會(huì)主動(dòng)告知用戶,并提供升級(jí)服務(wù),幫助用戶提升設(shè)備性能和使用體驗(yàn)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 預(yù)約服務(wù):消費(fèi)者可以通過奧克斯廠家公眾號(hào)或奧克斯服務(wù)公眾號(hào)預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù),方便快捷。
2. 全國(guó)維修電話:消費(fèi)者可以撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修或咨詢,維修服務(wù)覆蓋全國(guó)各地。
3. 在線客服:奧克斯提供在線客服服務(wù),消費(fèi)者可以通過奧克斯廠家網(wǎng)站或公眾號(hào)與客服進(jìn)行即時(shí)對(duì)話,解決問題。
4. 常見問題解答:奧克斯無憂服務(wù)還提供了常見問題解答,幫助消費(fèi)者快速解決一些常見的問題。 |