格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)咨詢:格力的專業(yè)客服團隊為消費者提供一對一的咨詢服務(wù),解答消費者在購買、使用過程中的疑問,幫助消費者更好地了解產(chǎn)品。
2. 快速響應(yīng):格力承諾在接到消費者服務(wù)請求后,會盡快為消費者安排服務(wù),確保消費者的問題能夠及時得到解決。
3. 上門服務(wù):格力的工程師會按照預(yù)約的時間上門為消費者提供服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。
4. 免費保養(yǎng):格力會定期對消費者的產(chǎn)品進行免費保養(yǎng),確保產(chǎn)品的正常運行,延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線電話:用戶可以通過撥打400開頭的服務(wù)熱線電話,獲得格力空調(diào)的維修服務(wù)支持,包括報修、咨詢、投訴等。
2. 全國聯(lián)保服務(wù):格力空調(diào)實行全國聯(lián)保服務(wù),無論用戶身處何地,只需要撥打當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線電話,就可以獲得相應(yīng)的維修服務(wù)支持。
3. 免費設(shè)計服務(wù)安裝方案:格力空調(diào)提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案,根據(jù)用戶的實際需求和場地情況,為用戶提供*佳的安裝方案。
4. 免費安裝服務(wù):在規(guī)定范圍內(nèi),格力空調(diào)提供免費安裝服務(wù),確保用戶能夠順利使用空調(diào)產(chǎn)品。
5. 定期電話回訪服務(wù):格力空調(diào)會定期對用戶進行電話回訪,了解用戶使用情況、產(chǎn)品性能等,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案。
6. 免費定期上門回訪服務(wù):除了電話回訪外,格力空調(diào)還提供免費定期上門回訪服務(wù),對用戶的空調(diào)產(chǎn)品進行全面的檢查和維護,確保產(chǎn)品性能和使用效果。
7. 三包服務(wù):根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,格力空調(diào)提供三包服務(wù),包括包修、包換、包退等,確保用戶的權(quán)益得到保障。 |