新飛廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話：4006-189123
新飛集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 建立全面高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系：
- 新飛在全國范圍內(nèi)建立了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，包括服務(wù)中心、維修站點(diǎn)等，確保無論用戶身處何地，都能享受到高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 注重用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：
- 新飛非常重視用戶的反饋意見，建立了完善的用戶反饋渠道，定期收集用戶的意見和建議，并將其作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。
- 無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是服務(wù)體驗(yàn)不滿意，新飛都會積極響應(yīng)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升用戶的滿意度。
3. 建立維修服務(wù)保障體系：
- 新飛推出了“質(zhì)保+延保”等多種服務(wù)承諾，確保用戶在購買后能夠享受到長期可靠的維修保障，讓用戶無憂購買，安心使用。
4. 數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型：
- 新飛智家通過服務(wù)平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了用戶在線交互、智能排程派單、服務(wù)全程可視及用戶隨手評等功能，為用戶提供了更便捷、更及時(shí)、更專業(yè)的服務(wù)。
- 這種數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型有效解決了傳統(tǒng)服務(wù)模式中的溝通不便捷、上門不及時(shí)、服務(wù)不專業(yè)等問題。
5. 管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
- 新飛管家式服務(wù)遵循嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如“隨叫隨到，一次就好”、“全程管家，真誠社群”等，確保服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能讓用戶感受到新飛的真誠和專業(yè)。
- 服務(wù)人員遵循“十要十不準(zhǔn)”的準(zhǔn)則，從工作作風(fēng)、言談舉止、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面都有明確規(guī)定，保障了服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。
6. 個(gè)性化定制服務(wù)：
- 新飛始終注重洞察用戶需求，根據(jù)用戶的實(shí)際情況個(gè)性化定制服務(wù)。無論是售前咨詢、選購建議，還是維修，新飛的客服團(tuán)隊(duì)都以耐心、細(xì)致、專業(yè)的態(tài)度為用戶解答問題，確保用戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和指導(dǎo)。
新飛集成灶燃?xì)庠罡鞯貐^(qū)維修服務(wù)中心：
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