TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 專屬客服:消費(fèi)者下單后,會(huì)有專屬客服進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),解答消費(fèi)者的疑問(wèn),協(xié)助消費(fèi)者完成購(gòu)買流程。
2. 上門勘測(cè)與方案定制:消費(fèi)者預(yù)約上門時(shí)間后,TCL會(huì)派遣專業(yè)工程師上門進(jìn)行整機(jī)入戶環(huán)境勘測(cè),根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際環(huán)境定制專屬入戶方案。
3. 免費(fèi)送貨與安裝:TCL會(huì)提供專車送貨到家服務(wù),并有專人搬運(yùn)入戶安裝。整個(gè)安裝流程都是免費(fèi)的,消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。
4. 維修保障:在購(gòu)買TCL產(chǎn)品后,消費(fèi)者還可以享受TCL的維修保障服務(wù),包括產(chǎn)品維修、退換貨等。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶可以通過(guò)撥打TCL廠家提供的維修服務(wù)熱線電話,獲得專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案:TCL廠家提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)用戶需求和實(shí)際情況,提供*優(yōu)的安裝方案,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù):TCL廠家會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪,了解用戶使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,提高用戶滿意度。
4. 維修保障服務(wù):TCL廠家提供全面的維修保障服務(wù),包括配件更換、維修等,確保用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
5. 三包服務(wù):根據(jù)國(guó)家規(guī)定,TCL廠家為用戶提供三包服務(wù),包括包修、包換、包退等,保障用戶的權(quán)益。
6. 在線服務(wù)支持:用戶可以通過(guò)TCL廠家網(wǎng)站或相關(guān)APP進(jìn)行在線報(bào)修、咨詢等操作,方便快捷地獲取服務(wù)支持。 |