奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 售前咨詢：為消費者提供產(chǎn)品咨詢、推薦、解答疑問等服務，幫助消費者了解產(chǎn)品的性能、特點、優(yōu)勢等，以便做出明智的購買決策。
2. 送貨安裝：為消費者提供送貨上門、安裝調(diào)試等服務，確保產(chǎn)品能夠順利安裝并投入使用。在安裝過程中，工程師會根據(jù)消費者的需求和實際情況，為消費者提供*佳的安裝方案，確保產(chǎn)品的使用效果達到*佳狀態(tài)。
3. 使用培訓：為消費者提供產(chǎn)品使用培訓，讓消費者了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項、保養(yǎng)維護等方面的知識，確保消費者能夠正確使用產(chǎn)品，延長產(chǎn)品的使用壽命。
4. 維修：為消費者提供維修服務，確保產(chǎn)品在出現(xiàn)故障或問題時能夠及時得到維修和更換。在維修過程中，工程師會為消費者提供維修進度和結果反饋，確保消費者能夠及時了解維修情況。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下：
1. 維修服務：這是奧克斯廠家服務中非常重要的一部分。奧克斯提供全國統(tǒng)一的維修服務熱線電話，客戶在遇到問題時可以隨時撥打這個電話進行咨詢和報修。奧克斯的維修服務承諾包括嚴格按照程序及操作規(guī)程提供服務，確保服務質(zhì)量；嚴把配件關，杜絕偽劣配件和廢舊配件的使用；服務24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應，保證快速響應客戶需求。此外，奧克斯還提供全系列產(chǎn)品定期電話回訪服務和免費定期上門回訪服務，以了解客戶使用產(chǎn)品的情況，提高客戶滿意度。
2. 售前服務：在售前服務方面，奧克斯提供免費設計服務安裝方案服務，根據(jù)客戶的需求和實際情況，為客戶提供專業(yè)的設計和安裝方案。同時，在規(guī)定范圍內(nèi)，奧克斯還提供免費安裝服務，為客戶節(jié)省安裝費用和時間。
3. 產(chǎn)品保修：奧克斯對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策，對于正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，奧克斯將提供免費維修或更換服務。
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