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萬(wàn)家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 東芝空調(diào)維修規(guī)范服務(wù)電話多少 不斷提升服務(wù) |
東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)承諾：東芝承諾在用戶報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如果出現(xiàn)特殊情況，東芝將及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況并給予解決方案。
2. 服務(wù)內(nèi)容：東芝的維修服務(wù)包括免費(fèi)維修和有償維修。對(duì)于由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，東芝將提供免費(fèi)的維修服務(wù)；對(duì)于由于用戶操作不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，東芝將提供有償?shù)木S修服務(wù)。此外，東芝還提供專業(yè)的維修技術(shù)人員，保證維修質(zhì)量，同時(shí)提供維修保障服務(wù)。
3. 服務(wù)保障：東芝提供3年的整機(jī)質(zhì)保期，保修期內(nèi)的故障免費(fèi)維修。用戶還可以在質(zhì)保期結(jié)束后，購(gòu)買東芝提供的延保服務(wù)，延長(zhǎng)整機(jī)的質(zhì)保期。對(duì)于一些特殊故障，東芝還提供上門服務(wù)，為用戶提供更便捷的服務(wù)。
4. 服務(wù)規(guī)范：東芝的維修服務(wù)人員要穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔儀表。東芝要對(duì)客戶保持禮貌，聽取客戶意見，并按照服務(wù)流程進(jìn)行工作。同時(shí)，東芝的維修服務(wù)部門負(fù)責(zé)制定維修服務(wù)方案、監(jiān)督維修服務(wù)工作、處理維修服務(wù)投訴等事宜，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線電話：用戶可以通過(guò)撥打東芝廠家服務(wù)熱線電話，獲得專業(yè)的維修服務(wù)支持，包括故障排查、維修、保養(yǎng)等方面的指導(dǎo)和服務(wù)。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案：東芝廠家提供專業(yè)的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和實(shí)際情況，為用戶量身定制適合的空調(diào)安裝方案，確保空調(diào)的使用效果和用戶的舒適度。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：在規(guī)定范圍內(nèi)，東芝廠家提供專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù)，包括室內(nèi)外機(jī)的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等，確保空調(diào)的安裝質(zhì)量和使用效果。
4. 定期電話回訪服務(wù)：東芝廠家會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解用戶的使用情況、產(chǎn)品性能、服務(wù)滿意度等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供相應(yīng)的解決方案和服務(wù)。
5. 免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)：除了電話回訪 |
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