TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 壓縮機(jī)6年質(zhì)保:從購買之日起,TCL空調(diào)壓縮機(jī)享有長達(dá)6年的質(zhì)保期。如因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致的壓縮機(jī)故障,我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 整機(jī)3年質(zhì)保:除了壓縮機(jī),TCL空調(diào)整機(jī)部分也享有3年的質(zhì)保期。在此期間,因制造原因?qū)е碌娜魏喂收,我們都將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 易損件1年質(zhì)保:針對一些易損件,如過濾網(wǎng)、遙控器電池等,我們提供1年的質(zhì)保期。在此期間,如因制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
專業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正規(guī)渠道購買憑證:為確保用戶權(quán)益,用戶需從正規(guī)渠道購買TCL空調(diào),并保留好購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。
2. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):我們擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),所有安裝人員都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,確保安裝質(zhì)量和安全性。
3. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團(tuán)隊(duì)將對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進(jìn)行全面檢查,確保安裝環(huán)境符合要求。
4. 安裝過程規(guī)范:遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范,確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5. 安裝后調(diào)試:安裝完成后,我們將進(jìn)行全面的調(diào)試和測試,確?照{(diào)運(yùn)行正常、無噪音、無泄漏等問題。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):TCL集團(tuán)已建有遍布全國的44個(gè)分公司用戶服務(wù)部、5個(gè)分康維修中心、186個(gè)用戶服務(wù)站、3000多家預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)。這意味著無論用戶在哪里,都能享受到TCL的便捷服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì):TCL擁有一支由1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊(duì)伍,TCL經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)并持有內(nèi)部等級認(rèn)證,能夠提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務(wù)。
3. 客戶優(yōu)先的服務(wù)理念:TCL始終把“客戶優(yōu)先”和“專業(yè)服務(wù)”作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),注重與用戶的溝通,確保用戶滿意度。
4. 人性化的服務(wù)方式:TCL服務(wù)注重人性化,提供24小時(shí)的服務(wù),讓用戶無論何時(shí)需 |