TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL服務說明:
1. 客戶咨詢與支持:TCL設有專門的客戶咨詢服務團隊,提供24小時在線客服,解答客戶在產品使用、功能介紹、購買建議等方面的疑問,確?蛻粼谫徺I和使用過程中都能得到及時幫助。
2. 產品安裝與調試:針對需要安裝的產品,TCL提供專業(yè)的安裝團隊,確保產品能夠正確、安全地安裝,并在安裝后進行必要的調試,確保產品性能達到*佳狀態(tài)。
3. 維護保養(yǎng)服務:TCL提供定期維護保養(yǎng)服務,包括清潔、檢查、調整等,以確保產品能夠長期穩(wěn)定運行,延長產品使用壽命。
4. 維修故障處理:如果產品在使用過程中出現(xiàn)故障,TCL提供及時的維修故障處理服務。專業(yè)的維修團隊會迅速響應,并進行維修或更換,確保產品盡快恢復正常使用。
5. 客戶反饋機制:為了不斷完善服務體系和提高產品質量,TCL建立了客戶反饋機制?蛻艨梢酝ㄟ^多種渠道提供反饋意見,這些意見會被認真收集和分析,作為改進產品和服務的依據。
6. 培訓與指導服務:針對某些需要特別操作技能的產品,TCL提供培訓與指導服務。通過專業(yè)的培訓課程和操作指導,幫助客戶更好地理解和使用產品。
7. 配件供應與管理:為了確保產品的維修和更換配件需求得到滿足,TCL建立了完善的配件供應與管理體系。保證配件的質量和供應的及時性,確?蛻粼谑褂眠^程中不會因配件問題而受到影響。
二、TCL空調服務理念:
1. 免內機精致安裝。
2. 免費測點測水。
3. 免費送貨上門安裝,而且是不限距離。
4. 10年春秋量季節(jié)免費清洗保養(yǎng)。
5. 整機包修6年,維修免人工費,只收取配件費用。
6. 免費上門提供場景設計方案。
7. 尊享紅毯服務。 |