格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明：
1. 店面外觀：所有格力電器連鎖店的外墻和門(mén)面必須使用格力電器的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的布局和顏色進(jìn)行布置，確保清晰可見(jiàn)，不得模糊、破損或變形。此外，連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示產(chǎn)品的數(shù)量和布局必須符合格力電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，以保持整潔的外觀。
2. 店面內(nèi)部布局：店內(nèi)的布局和陳列也需要遵循格力電器的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如，產(chǎn)品展示區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、維修服務(wù)區(qū)等應(yīng)有明確的劃分，方便消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物和咨詢(xún)。同時(shí)，店內(nèi)的照明、色彩搭配等也需要符合格力電器的設(shè)計(jì)要求，以營(yíng)造出舒適、溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
3. 員工形象：格力電器對(duì)連鎖店的員工形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊，穿著格力電器統(tǒng)一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。員工在工作時(shí)間內(nèi)還必須佩戴工作牌，以方便消費(fèi)者識(shí)別。此外，員工的儀容儀表也需要整潔端莊，不得有長(zhǎng)發(fā)遮擋面部，不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā)，女性員工要收攏頭發(fā)。員工禁止戴大件首飾，如項(xiàng)鏈、手鐲等，只可戴簡(jiǎn)單的耳環(huán)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念：
1. 用戶(hù)至上：格力始終將用戶(hù)放在首位，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為首要目標(biāo)。服務(wù)人員以真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，確保用戶(hù)得到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2.
服務(wù)無(wú)微不至：格力認(rèn)為，服務(wù)應(yīng)滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品功能的詳細(xì)介紹，還是在維修服務(wù)中為用戶(hù)解決問(wèn)題，格力都力求做到*好。
3.
誠(chéng)信為本：誠(chéng)信是格力服務(wù)的基礎(chǔ)。無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中服務(wù)還是維修服務(wù)，格力都始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，為用戶(hù)提供真實(shí)、可靠的服務(wù)。
4.
一站式服務(wù)：格力致力于提供一站式服務(wù)，讓用戶(hù)在享受空調(diào)產(chǎn)品的同時(shí)，還能享受到其他相關(guān)的便利服務(wù)，如物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。
5.
追求卓越：格力追求服 |
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