格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 售前咨詢服務(wù):格力電器提供全面的售前咨詢服務(wù),包括產(chǎn)品性能介紹、價格咨詢、選型建議等,確?蛻粼谫徺I前對產(chǎn)品有充分的了解。
2. 安裝調(diào)試服務(wù):產(chǎn)品購買后,格力電器將派出專業(yè)的技術(shù)團隊進行安裝和調(diào)試,確保產(chǎn)品能夠順利投入使用,并提供必要的技術(shù)支持。
3. 產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù):針對需要操作和維護的產(chǎn)品,格力電器提供產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品操作指南、日常維護知識等,確保客戶能夠熟練使用產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù):在產(chǎn)品使用過程中,如遇到任何故障或問題,格力電器提供快速響應(yīng)的維修服務(wù),確保產(chǎn)品能夠及時恢復(fù)正常運行。
5. 配件供應(yīng)服務(wù):為了滿足客戶對配件的需求,格力電器提供原廠配件的供應(yīng)服務(wù),確?蛻裟軌蛸徺I到品質(zhì)可靠的配件。
6. 定期巡檢服務(wù):為了預(yù)防潛在問題,格力電器提供定期巡檢服務(wù),檢查產(chǎn)品運行狀況,提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在故障。
7. 用戶回訪服務(wù):為了更好地了解客戶使用情況和收集反饋,格力電器定期進行用戶回訪,確?蛻舻穆曇舻玫郊皶r回應(yīng)。
8. 投訴處理服務(wù):針對客戶的投訴和建議,格力電器設(shè)有專門的投訴處理機制,確保每一條投訴都得到認(rèn)真處理,并及時給予客戶滿意的答復(fù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念:
1. 快速服務(wù)入口:提供認(rèn)證、安裝、維修、空調(diào)保養(yǎng)、移機等各類服務(wù),滿足用戶的不同需求。
2. 全程服務(wù)到位:包括家庭安全測電、講解指導(dǎo)、一站通檢等,確保用戶得到全面、細(xì)致的服務(wù)。
3. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位:這一環(huán)節(jié)旨在保障用戶家庭的安全,同時向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的使用知識。
4. 一站通檢到位:除了解決當(dāng)前問題外,還為用戶家中的其他格力產(chǎn)品進行全面檢測,以保障所有產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)。
5. 全程服務(wù)到位:包括咨詢服務(wù)微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上 |